Câu hỏi thường gặp

Làm sao để thanh toán cho đơn hàng mua từ Hoatuoihoanggia.com?

1. Bạn có thể thanh toán trực tiếp, chuyên qua ngân hàng hoặc thanh toán online qua Bảo Kim, Paypal… Bạn xem hướng dẫn chi tiết tại đây: phương thức thanh toán

Việc chuyển tiền qua ngân hàng, bưu điện thường mất thời gian khá lâu, trong khi đó tôi cần đặt hoa gấp thì tôi phải làm sao?

1. Bạn chi cần chụp hình hoặc scan phiếu chuyển tiền cho chúng tôi và gửi qua email hoặc gửi qua zalo, chúng tôi chấp nhận việc xác nhận này.

Trong trường hợp nào thì Hoatuoihoanggia.com sẽ tính thêm phí vận chuyển/ phí dịch vụ khác?

1. Hiện nay, Hoatuoihoanggia.com đã có đại lý khắp các tỉnh thành trong cả nước, nên gần như chúng tôi miễn phí các dịch vụ điện hoa. Tuy nhiên, những vùng xã hoặc thi trấn chưa có chi nhánh thì chúng tôi tính phí tính theo khoảng cách từ trung tâm tỉnh đến các nơi đó.

2. Những thắc mắc phát sinh trong suốt quá trình thực hiện đơn hàng:

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào phát sinh trong quá trình đặt mua sản phẩm từ Hoatuoihoanggia.com phải làm như thế nào?

1. + Gọi điện trực tiếp tới số điện thoại CSKH:  086.223.1477

   + Hoặc gửi email phản ánh

Thời gian làm việc của Hoa Tươi Hoàng Gia?

1. Giờ làm việc: 6h30 – 22h T2 – T7; 6h30 – 19h CN

Sau khi đặt hàng nhưng có nhu cầu hủy bỏ/thay đổi đơn hàng thì phải làm như thế nào?

1. Bạn có thể hủy lệnh mua/ thay đổi đơn hàng nếu như chúng tôi chưa thực hiện đơn hàng. Bạn sẽ được hoàn phí trong trường hợp hủy đơn đặt hàng trước 4h tại Tp. HCM, Hà Nội và 12h đối với các tỉnh thành khác

Việc gì sẽ bảo đảm cho người nhận được nhận hoa đúng thời gian?

1. Chúng tôi sẽ thông báo lại khi đã hoàn thành đơn hàng qua Zalo để thông báo với bạn

Làm thế nào để có thể kiếm tra sản phẩm đã đặt?

1. Bạn có thể liên lạc với với người nhận và yều cầu chụp hình lại sản phẩm. Trong trường hợp bạn yêu cầu chúng tôi chụp hình thời gian có thể hơi lâu vì phải trích lục từ thư viện hình ảnh, tuy nhiên chúng tôi luôn sẵn sàng.

Tôi muốn đặt hoa, nhưng tôi không biết nên tặng hoa cho phù hợp, vậy tôi có thể được tư vấn trước khi đặt hoa không?

1. Bạn có thể liên lạc theo 3 cách.

   Cách 1: Chát với nhân viên trực tiếp trên website

   Cách 2: Gọi vào số hotline 086.223.1477 để được tư vấn nhanh.

   Cách 3: Nhắn thông tin qua

Hoatuoihoanggia gửi hoa tới những đâu?

1. Hoatuoihoanggia chuyển hoa đến các tỉnh thành trong cả nước

Nếu tôi muốn hợp tác cung cấp sản phẩm cho Hoatuoihoanggia.com thì tôi phải làm thế nào?

1. Nếu như bạn quan tâm và muốn trở thành đối tác của chúng tôi, bạn vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ hoặc liên hệ trực tiếp qua số điện thoại để biết thêm các thông tin về hợp tác.

Tôi muốn giới thiệu bạn bè và người thân tham gia mua hàng tại Hoatuoihoanggia thì làm thế nào?

1. Bạn có thể gửi đường link website của chúng tôi cho họ qua Email, Facebook hoặc các mạng xã hội khác. Chúng tôi luôn trân trọng sự yêu mến và tin tưởng của các bạn.

   Bạn có thể yêu cầu Hoatuoihoanggia gửi kèm mã khuyến mãi để bạn giới thiệu cho bạn bè, người thân.